Pourquoi ? Ils essaient de proposer un vrai service à valeur ajoutée pour :

-          les acheteurs, en leur permettant non pas seulement de payer avec leur mobile mais aussi et surtout de passer commande en avance et d’être prévenu lorsque leur commande est prête ; c’est donc à la fois du shopping mobile, du paiement et du coupe file ;

-          les vendeurs, en proposant des outils de push produit et d’analytics avec une mise en place très simple (pas plus d’une heure à priori) sans impact pour leur système de caisse et/ou de paiement existant.

Sources :

http://gigaom.com/2012/04/03/gopagos-line-skipping-mobile-payment-system-launches-in-san-francisco/

http://www.gopago.com/

Le but de cet événement est de privilégier le networking entre professionnels sur tous les sujets qui intéressent les sites marchands aujourd’hui ; nous sommes donc ravis d’en faire partie!

Notre atelier-conférence aura lieu le jeudi 5 Avril à 11h30 Salle Auric 2. Son thème : le paiement est mort, vive le marketing des paiements

Nous aurons d’ailleurs la chance de partager avec vous le retour client de MisterGoodDeal, représenté par son Directeur Marketing Online, Enrique Indacochea. MisterGoodDeal utilise en effet depuis plusieurs mois l’une de nos solutions.

Stand 44
Atelier conférence jeudi 5 Avril à 11h30 Salle Auric 2.

Tout comme PriceMinister ou MyPix, les sites Boulanger, Kiabi, MyFab et bientôt Etam font maintenant partie du réseau Limonetik et proposent des moyens de paiement  aussi variés que la carte Privilège du groupe LaSer, la carte prépayée Ticket Premium, 1Euro.com pour les facilités de paiement, les cartes cadeaux Illicado, Spirit of Cadeau de CCDS, ou encore la cagnotte Leetchi…

Beaucoup de moyens de paiement qui pourraient gêner la page de paiement, un lieu stratégique pour la conversion du panier ? Et bien non puisque Limonetik propose également un affichage conditionnel : vous êtes porteur d’une carte cadeau, vous venez du portail qui vous permet de connaître les sites marchands sur lesquels vous pouvez utiliser votre carte, vous êtes redirigé sur le site de votre choix et votre carte cadeau apparaît dans la liste des moyens de paiement lorsque vous payez. Elle n’apparaîtra pas pour un autre utilisateur.

Par exemple, depuis le début de l’année, nous pouvons connecter les sites marchands avec des moyens de paiement alternatifs aussi variés qu’une carte prépayée, TICKET PREMIUM, ou un programme de fidélisation éco responsable comme WATT IS IT.

Vous pouvez acheter TICKET PREMIUM dans 35 000 points de vente en France (buralistes, maisons de presse,…). Cette solution offre l’avantage de payer d’une certaine façon par espèces sur un site marchand, un avantage pour les sites marchands qui veulent séduire les populations réticentes à l’utilisation de la carte bancaire sur Internet (bizarrement, il y en a toujours ).

Quant à WATT IS IT, il s’agit bien d’un moyen de paiement, éco responsable. Vous êtes acheteur et vous préférez acheter certains produits bio, des services écologiques ou opter pour l’écotourisme ; lors de vos achats, certains sites vous permettent de collecter des watts et Limonetik les transforme en dépense en Euros selon un taux agréé par la banque de France (1 Watt = 0.10€).

Cette étude a été conduite aux Etats-Unis à l’automne 2011 sur une population de plus de 2000 adultes, par la société Javelin pour le compte de PaymentOne. Javelin est un cabinet de conseil spécialisé dans l’e-Commerce et PaymentOne une solution de paiement via mobile, un peu comme Buyster ou Kwixo, ou même PayPal qui permet aussi de payer un achat via son numéro de mobile.

Pourquoi les consommateurs souhaitent des alternatives à la carte bancaire? Parce qu’ils ont peur que leurs données personnelles tombent dans les mains des annonceurs, des sociétés qui font du marketing et de la pub, et des hackers (cf les résultats ci-dessous).

Le cabinet Javelin prédit que les sites marchands pourraient générer plus de 109 milliards de dollars additionnels en proposant une option de paiement qui ne requiert pas l’utilisation d’une carte bancaire.

Pour rappel, le cabinet ADN’Co prévoit que les paiements alternatifs devraient représenter un potentiel de 13.8 milliards d’Euros en France seulement d’ici 2015.

Sources :

http://www.readwriteweb.com/

http://www.paymentone.com/

http://www.javelingroup.com/en/

La partie visible, c’est ce qui vient naturellement à l’esprit : insérer le visuel du moyen de paiement sur le site, rediriger l’utilisateur vers la page de paiement, accuser réception du succès du paiement, et lancer la préparation de commande. Tout cela concerne ce que voit l’utilisateur sur le site web, c’est ce qu’on appelle le front office. C’est la partie émergée de l’iceberg, on pense que c’est simple, mais en fait, ça ne l’est  pas car il reste la partie non visible.

En quoi consiste la partie cachée ? Le marchand va en fait devoir se poser les questions suivantes pour intégrer un nouveau moyen de paiement :

• Comment vais-je récupérer les fonds correspondant aux ventes ?
• Comment mon service comptabilité va-t-il rapprocher ces fonds des ventes ?
• Si je permets à mon client de payer un complément par carte bancaire, que se passe-t-il si je dois ne débiter ou recréditer que partiellement la commande ?
• Puis-je débiter ce moyen de paiement au moment de l’expédition ? Plus généralement, est-ce que je peux annuler, débiter, recréditer, partiellement ou  totalement le moyen de paiement et si oui pendant combien de temps ? Finalement je sais traiter la carte bancaire mais ce nouveau moyen de paiement me permet-il de faire tout ça ?

Vous avez déjà des nœuds dans le cerveau ?

Alors imaginez en plus que la réponse à ces questions varie terriblement si vous avez affaire à :

• un programme de fidélité par lequel on transforme des points en dépense,
• une carte cadeau qui risque d’être jetée après usage,
• une carte de prêt qui propose en plus des réductions immédiates à ses utilisateurs
• un coupon de réduction valable pendant un certain temps et sur un certain type de produits…

Toutes ces problématiques « Back-Office » sont la partie cachée de l’iceberg mais représentent le gros du travail d’intégration. Chez Limonetik, nous travaillons sur des solutions simplifiant tous ces aspects afin de faciliter la vie des marchands et de leur donner envie d’ajouter plein de nouveaux moyens de paiement.

Cet article a été écrit par Olivier Berthelier, co-fondateur de Limonetik, qui est depuis aujourd’hui l’heureux papa d’Alice…

Il s’agit de la première étude sur les Moyens de Paiement Alternatifs ; l’objectif était pour nous de clarifier le marché sur lequel nous agissons, d’en définir les contours et d’en mesurer les perspectives.

Au-delà de l’étude et des chiffres qui sont plutôt “conservateurs” comme l’a souligné Angelo Caci, Directeur Délégué d’ADN’Co, en présentant les résultats, voici quelques points à retenir :

• on peut définir 2 grandes catégories de Moyens de Paiement Alternatifs (MPA) (cf slide ci-dessous): les “Pure Players” (spécifiques à Internet et aux usages mobiles) et les “Transfuges du offline” qui représentent un pouvoir d’achat encore peu utilisé online (chèques/cartes cadeaux, points de fidélité, listes de mariage ou de cadeaux notamment…) ;

• les MPA devraient représenter un potentiel de 13,8 milliards d’€, soit près de 25% des transactions online en France en 2015

• la part des MPA dans les transactions en ligne devrait connaître un taux de croissance annuel moyen de 27 %d’ici 2015

Pourquoi cette étude était essentielle pour nous?

- Parce que ce marché, celui sur lequel nous nous inscrivons, évolue beaucoup et très vite! Et les chiffres manquaient jusqu’ici.

- Parce qu’il nous semblait important de définir ces Moyens de Paiement Alternatifs une fois pour toutes, et de leur donner une image plus concrète : par exemple, des points de fidélité, même s’ils ne sont pas une monnaie sonnante et trébuchante, représentent un pouvoir d’achat qu’il est frustrant de ne pas pouvoir dépenser en ligne aussi facilement que dans le monde physique! Pareil pour une liste de mariage (1001 listes, Lily Liste) ou une liste cadeaux (Leetchi), ou un coupon de réduction d’achat groupé type Groupon. De la même manière, toutes les cartes cadeaux, chèques vacances, etc. ne demandent qu’à passer la frontière du offline vers le online grâce à la dématérialisation.

- Parce que l’écosystème des Moyens de Paiement Alternatifs et des Sites Marchands mérite qu’on s’arrête sur lui (cf slide ci-dessous) : en effet, les Moyens de Paiement Alternatifs, pour se développer en ligne, doivent représenter une communauté de porteurs suffisante pour intéresser les Sites Marchands ; ils doivent aussi être déjà acceptables sur un beau choix de Sites Marchands pour intéresser leurs porteurs : c’est le problème de la poule et de l’œuf, et il leur faut avancer en parallèle sur les 2 tableaux. D’ailleurs, Limonetik est là pour les aider à s’interfacer rapidement et sans impact sur les Sites Marchands

De même, les Sites Marchands, pour profiter de ce potentiel de 13,8 milliards d’€ à horizon 2015, ont besoin de solutions faciles à mettre en place, comme notre Plugin, mais c’est un autre chapitre, et nous en reparlerons…

Limonetik fait en effet partie des 40 sociétés sélectionnées parmi 400 pour représenter les jeunes chefs d’entreprise du monde entier au G20. Un seul objectif : faire comprendre aux chefs d’état que l’entreprenariat doit être considéré comme l’un des principaux axes de développement économique des pays de cette planète.

De grandes disparités entre les différente nationalités présentes : en Inde pour survivre il faut créer son business, aux États-Unis l’entreprenariat est une évidence pour tous, en France par contre ça se gâte. Pourtant l’écosystème est plutôt bien organisé… une question d’ADN.

Quelques morceaux choisis :

- à la question : “avez-vous confiance en votre pays pour apporter un environnement favorable à la création d’entreprise”, et bien les Français répondent clairement “non, pas du tout !”… et sont surtout les derniers du peloton loin derrière ;

- à la question “est-ce que votre pays a développé des programmes spécifiques pour aider à la création d’entreprise” : une fois encore, les entrepreneurs Français répondent au plus bas, là où la Chine, le Brésil, la Turquie ou encore le Mexique sont au plus haut, tout comme les Etats-Unis qui restent bien placés ;

- à la question “est ce que la culture de votre pays encourage l’entrepreneuriat” : de nouveau, les Français jugent que non puisque nous sommes à un peu plus de 20% positif sur cette affirmation là où l’Inde justement arrive presque à 100%, suivie de près par la Chine, le Canada ou encore les Etats Unis ;

Et pourtant la contribution des PME à l’emploi est très forte en France, plus de 60%, au même niveau que l’Allemagne, et encore plus en Italie, au Canada ou en Corée du Sud. “Food for thought” comme disent les anglosaxons

“For us, entrepreneurship is a matter of survival”…

… thus spoke an Indian entrepreneur at the G20 Young Entrepreneurs Summit.

Limonetik was one of 40 companies selected from 400 candidates to represent young corporate leaders from across the world at the G20 summit. Our key message to attending chiefs of state: entrepreneurship must be prioritized as a primary strategy for promoting economic development in all countries of the world.

Huge disparities exist between the nations represented: in India, creating new businesses is a matter of survival; in the USA, entrepreneurship is taken as read; in France, however, the situation is far from ideal, although a relatively well-organized structure does exist…  It’s a matter of DNA.

Some extracts:

When asked, “Are you confident that your country provides a favorable environment for business creation?”, French respondents answered with a resounding “No!”. What’s more, their replies put France right at the back of the pack.

- When asked, “Does your country provide specific programs to promote the creation of new businesses?”, French entrepreneurs once again rated France very poorly. China, Brazil, Turkey and Mexico scored top results and the USA remained well placed.

- When asked, “Do you think that the culture of your country encourages entrepreneurship?”, French respondents remained reticent; barely 20% of respondents agreed with the statement, compared with an almost 100% positive response in India and similarly high results in China, Canada and the USA.

Nevertheless, French SMEs employ a very high proportion of the workforce, over 60%, a level comparable to Germany, while in Italy, Canada and South Korea, SMEs employ an even greater share. Food for thought, indeed…

Nous avons annoncé le lancement du blog à l’occasion de la première soirée du même nom qui a réuni ce jeudi 20 octobre 2011 une grande partie de l’écosystème du paiement et du e commerce : sites marchands, moyens de paiement, banques, acteurs de la fid., du couponing, PSP, investisseurs, Oséo, start up etc. Au total plus de 250 professionnels…

Pari gagné de notre côté : les premiers retours sont excellents et de nombreuses mises en relation et échanges ont pu être effectuées entre les différents acteurs.

Merci à Catherine Barba, notre marraine sur l’événement, et nos invités pour le débat : Daphné Daget-Kahil (DAF, Last Minute), Alexandre Hoffmann (DG, PayPal France), Amine Jeite (Directeur Moyens de paiement, PixMania) & David Stut (Directeur, Atypic by LaSer).

First ‘Meet the Payments’ event

Our blog launch was announced at the first ‘Meet the Payments’ event, held on Thursday 20 October. This event brought together a wide range of key players from the payment and online retail businesses: online retailers, payment providers, banks, loyalty programs, e-couponing providers, PSPs, investors, representatives of Oséo, recent start-ups, etc. In all, more than 250 professionals attended the event.

The event was a huge success: initial feedback has been excellent, and many attendees were able to forge new ties and conduct useful discussions during the evening.

Many thanks to Catherine Barba, event sponsorand our special debate guests: Daphné Daget-Kahil (Director of Administration and Finance, Last Minute), Alexandre Hoffmann (CEO, PayPal France), Amine Jeite (Director of Payment Services, PixMania) and David Stut (Director, Atypic by LaSer).